Potrzebujesz pomocy teraz

Kontakt z Lucky8 Casino, odpowiedź w kilka minut

Napisz na czacie, wyślij wiadomość na [email protected] albo zadzwoń pod +48 22 371 87 71, a zespół odpowiada całodobowo, 24 godziny na dobę.

Napisz do nas Licencja ALSI-917867, pełna weryfikacja

Wypłacono dziś

420 601 zł

4 342 Graczy online

Licencja offshoreNumer ALSI-917867 wydany przez Anjouan Offshore Finance Authority

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 10 minut, limit do 85 000 zł

Szyfrowanie danychProtokół SSL 256-bit, audyt GLI i BMM Testlabs

Utknąłeś z pytaniem

Nie wiesz, gdzie zgłosić sprawę

Najczęstszy niepokój, że nikt nie odpisze, znika w kilka minut.

Zacznij od czatu

Czat na żywo sprawdza się przy zaksięgowaniu wpłaty i przy blokadzie konta, a konsultant odzywa się zwykle w 2 minuty.

Otwórz czat

Gdy sprawa wymaga opisania

Wiadomość na [email protected] opisze sprawę dokładnie i wróci do ciebie w ciągu 24 godzin z pełnym wyjaśnieniem.

Napisz

Zadzwoń do nas

Telefon +48 22 371 87 71 w strefie CET działa przy pilnych sprawach z wypłatą, a konsultant odbiera zwykle w 5 minut.

Zadzwoń

Pomoc z Polski

Zadzwoń pod polski numer i pisz po polsku

Po przeczytaniu tej części wiesz, gdzie dzwonić z Polski i do kogo się zwrócić.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 371 87 71

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-917867

Pomoc

Pomoc w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Centrum Zdrowia Psychicznego, Krajowy Rejestr Wykluczonych

Lucky8 Casino: co przygotować przed kontaktem

Przygotuj te pięć rzeczy, zanim otworzysz czat, wyślesz wiadomość lub zadzwonisz.

Adres e-mail powiązany z kontem
Numer ID gracza z profilu
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Dane transakcji: kwota i data
Krótki opis sprawy w jednym zdaniu

Właściwa kolejka

Chcesz trafić od razu do działu

Ta część ustala, do którego działu trafi twoja sprawa i kto ją poprowadzi.

Konto i dane

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca i partnerzy[email protected]

Czytasz drobny druk

Lucky8 Casino i jego licencja na Anjouan

Sprawdzisz podmiot, licencję i adres pisemny, więc wiesz, do kogo trafia Twoja reklamacja.

Spółka

Nazwa prawnaLucky8 Casino LLC

Numer rejestracyjny486716 (Anjouan)

SiedzibaBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-917867

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Gdy szukasz odpowiedzi

Przeczytaj, zanim zapytasz nas o pomoc

W Lucky8 Casino stawiamy na jasne zasady, więc najczęstsze pytania graczy rozstrzygamy od razu.

rejestracjaCo podać, żeby obsługa znalazła moje konto?+

Podaj adres e-mail użyty przy rejestracji i krótko opisz sprawę. Hasła nie potrzebujemy i nigdy o nie nie pytamy, więc nie przesyłaj go w wiadomości na czacie ani e-mailem.

rejestracjaW jakich językach odpowiada obsługa Lucky8 Casino?+

Zespół pisze i mówi po polsku, angielsku, niemiecku oraz rosyjsku. Wybierz język, w którym najłatwiej Ci opisać problem, a konsultant odpowie w tym samym języku.

rejestracjaCzy mogę sprawdzić, kto wydał licencję Lucky8 Casino?+

Operator działa na licencji ALSI-917867 nadanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer i regulator widnieją w stopce strony, więc możesz je porównać przed wpłatą.

rejestracjaIle trwa weryfikacja konta w Lucky8 Casino?+

Weryfikacja zajmuje zwykle do 32 godzin od przesłania dokumentów. Dostaniesz wiadomość, gdy sprawdzenie się zakończy, a do tego czasu wpłaty i wypłaty mogą czekać.

rejestracjaCzy mogę pisać do pomocy w nocy i w weekendy?+

Wsparcie pracuje bez przerwy, całodobowo, także w święta. O każdej porze dnia i nocy czat oraz telefon przyjmują zgłoszenia.

rejestracjaKiedy dostać odpowiedź, jeśli standardowa pomoc nie wystarcza?+

Najpierw poproś o rozmowę z przełożonym na czacie lub telefonicznie. Jeśli sprawa nadal nie jest rozwiązana, złóż reklamację na adres [email protected], a następnie możesz zwrócić się do regulatora Anjouan Offshore Finance Authority.

rejestracjaCo zrobić, żeby dostać kopię albo usunięcie swoich danych?+

Napisz na adres [email protected] i określ, czy chcesz kopię, czy usunięcie danych. Zespół odpowiada w sprawach prywatności zgodnie z przepisami RODO, a tożsamość potwierdzi bez pytania o hasło.

Reklamacja krok po kroku

Gdy odpowiedź wsparcia nie wystarcza

Przejdziesz cztery etapy i wiesz, kiedy sprawa trafia do regulatora oraz co podać w zgłoszeniu.

Od czego zacząć reklamację?

Opisz sprawę na czacie lub wyślij wiadomość na adres [email protected]. Podaj numer ID gracza i dołącz zrzuty ekranu, a konsultant od razu widzi problem.

Szybsza rozmowa z numerem sprawy

Otrzymasz numer referencyjny zgłoszenia i termin odpowiedzi. Zapisz ten numer, bo przyspiesza każdą kolejną rozmowę w tej sprawie.

Drugie spojrzenie kierownika

Poproś o eskalację do kierownika działu, gdy odpowiedź nie rozwiązuje problemu. Kierownik weryfikuje wcześniejsze ustalenia i podaje ostateczne stanowisko serwisu.

Twój ostatni krok w sporze

Złóż skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, jeśli stanowisko serwisu Cię nie satysfakcjonuje. Dołącz numer referencyjny i całą korespondencję z Lucky8 Casino.

Godziny i tempo odpowiedzi

Sprawdź, ile poczekasz na kontakt

Zniknie niepewność, czy ktoś jeszcze dziś odpisze, bo każdy kanał ma podany czas reakcji.

Czat

Czat: godzinyCałodobowo, 24 godziny na dobę

Czat: pierwsza odpowiedź2 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

E-mail: odpowiedź24 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 371 87 71

Telefon: oczekiwanie5 minut